KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası

Aren Filo Car Ltd. Şti. olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında kişisel verilerinizi hukuka uygun şekilde işliyor, koruyor ve güvenliğini sağlıyoruz. Bu sayfa, web sitemizi kullanan ve araç kiralama hizmetimizden faydalanan kullanıcılarımızı bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Hangi Verileri Topluyoruz?

Aşağıdaki kişisel veriler, kiralama sürecinde veya web sitesi kullanımı sırasında toplanabilir:

• Ad, soyad, T.C. kimlik numarası veya pasaport bilgisi

• Telefon numarası, e-posta adresi

• Sürücü belgesi bilgisi

• Ödeme ve fatura bilgileri

• IP adresi, cihaz bilgileri ve çerez (cookie) verileri

• Talep, şikayet ve rezervasyon geçmişi

2. Kişisel Verileriniz Ne Amaçla Kullanılır?

Toplanan kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Araç kiralama rezervasyon işlemlerini yürütmek

• Teslimat, fatura ve sözleşme süreçlerini yönetmek

• Müşteri destek hizmetlerini sağlamak

• İptal, iade veya değişiklik taleplerini değerlendirmek

• Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek

• Müşteri memnuniyeti ve hizmet kalitesini artırmak

• Kampanya ve bilgilendirme iletilerini sunmak (onay vermeniz halinde)

3. Verileriniz Kimlerle Paylaşılır?

Kişisel verileriniz:

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla,

• Yasal zorunluluk durumunda mahkemelerle,

• Sözleşmesel olarak hizmet aldığımız; araç teslimatı, teknik destek veya ödeme altyapısı sağlayan firmalarla,
  KVKK’ya uygun şekilde, yalnızca gerektiği kadar paylaşılır.

Üçüncü kişilerle izniniz olmadan pazarlama amaçlı paylaşım yapılmaz.

4. Kişisel Verilerin Korunması

Verileriniz, yüksek güvenlikli sistemlerde saklanır ve yetkisiz erişime karşı korunur.
Web sitemiz SSL sertifikası ile şifrelenmiştir, veri aktarımı güvenli kanallar üzerinden sağlanır.

5. Haklarınız Nelerdir?

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme

• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme

• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme

• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme

• Verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme

• KVKK’ya aykırı olarak işlenmişse silinmesini veya yok edilmesini isteme

• Düzeltme veya silinme işlemlerinin üçüncü kişilere bildirilmesini isteme

• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme

• Verilerin kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme

6. Başvuru ve İletişim

Kişisel verilerinizle ilgili her türlü talep ve başvuru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

📞 Tel: +90 501 493 08 44
📧 E-posta: [kvkk@arenfilocar.com]
📍 Adres: Büyükdere Cd. No: 129/1 Şişli/İstanbul

Başvurularınız en geç 30 gün içinde, yasal süreler dahilinde sonuçlandırılacaktır.

Bu politika, Aren Filo Car Ltd. Şti. tarafından güncellenebilir. Değişiklikler web sitemiz üzerinden yayınlanarak yürürlüğe girer.