Şartlar ve Koşullar

Lütfen sitemiz üzerinden araç kiralama hizmeti almadan önce aşağıdaki şartları dikkatle okuyunuz. Web sitemizi kullanan, rezervasyon yapan veya araç kiralayan her kullanıcı, bu şartları kabul etmiş sayılır.

1. Genel Hükümler

• Bu web sitesi üzerinden sunulan tüm hizmetler, Aren Filo Car Ltd. Şti. tarafından sağlanmakta olup, kullanıcılar bu hizmetleri kullanarak tüm koşulları kabul etmiş sayılır.

• Firma, gerekli gördüğü durumlarda hizmetlerde değişiklik yapma, kampanya şartlarını güncelleme ya da hizmeti askıya alma hakkını saklı tutar.

2. Araç Kiralama Koşulları

• Kiralama yapacak kişi en az 21 yaşında olmalı ve en az 1 yıllık geçerli bir sürücü belgesine sahip olmalıdır.

• Araç tesliminde kimlik belgesi, sürücü belgesi ve imzalı kira sözleşmesi ibraz edilmelidir.

• Her kiralama için araç grubu ve kullanım süresine göre belirlenmiş depozito bedeli alınır. Araç sorunsuz şekilde teslim edildiğinde iade edilir.

3. Ödeme Koşulları

• Ödemeler havale/EFT, banka kartı veya nakit olarak kabul edilir. Kredi kartı ile ödeme zorunluluğu yoktur.

• Kiralama öncesinde toplam tutar ve depozito ödenmeden araç teslimatı yapılmaz.

• Fiyatlara vergiler, zorunlu sigorta ve belirli km sınırları dahildir. Ek hizmetler ve ekstra kilometre ücretlidir.

4. Teslimat ve İade

• Aracınız talep ettiğiniz adrese, otelinize veya havaalanına ücretsiz vale ile zamanında teslim edilir.

• Farklı şehirde iade etmek isterseniz ekstra ücret alınmaz, ancak planlama için önceden bildirim yapılmalıdır.

• Araçlar dolu depo ile teslim edilir, aynı şekilde iadesi beklenir. Eksik yakıt durumunda yakıt ve hizmet bedeli yansıtılır.

5. İptal ve Değişiklik Politikası

• Teslimat saatinden en az 24 saat önce yapılan iptallerde ücret kesintisiz iade edilir.

• Son 24 saat içinde yapılan iptallerde 1 günlük ücret tahsil edilir.

• Erken teslim edilen araçlarda ücret iadesi yapılmaz.

6. Kullanıcı Yükümlülükleri

• Araçlar sadece sözleşmede belirtilen kişi(ler) tarafından kullanılabilir.

• Kiracı, aracı trafik kurallarına uygun, dikkatli ve özenli kullanmakla yükümlüdür.

• Alkollü veya yasal olmayan madde etkisi altındaki sürüşlerde tüm sigortalar geçersiz sayılır ve doğacak zararlardan müşteri sorumludur.

7. Sigorta ve Güvence

• Araçlarımız zorunlu trafik sigortası kapsamındadır.

• Ek sigorta seçenekleri (mini hasar, ferdi kaza, lastik-cam-far koruması vb.) müşterinin tercihine göre sunulur.

• Sigorta kapsamı dışında kalan durumlarda (anahtar kaybı, ehliyetsiz sürüş, alkol etkisi vb.) tüm masraflar müşteriye aittir.

8. Veri Güvenliği ve Gizlilik

• Müşteri bilgileri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na (KVKK) uygun şekilde saklanır ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

• Web sitesi üzerindeki tüm işlemler SSL sertifikası ile şifrelenerek güvence altına alınır.

9. Uygulanacak Hukuk ve Yetki

• İşbu şartlar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabidir.

• Herhangi bir uyuşmazlık durumunda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

10. İletişim

Her türlü soru, öneri veya talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz:
📞 Tel: +90 501 493 08 44
📧 E-posta: [info@arenfilocar.com]
📍 Adres: Büyükdere Cd. No: 129/1 Şişli/İstanbul

Bu Şartlar ve Koşullar sayfası, müşteri ile şirket arasında karşılıklı hak ve yükümlülükleri belirlemek için hazırlanmıştır. Rezervasyon yapan herkes bu hükümleri kabul etmiş sayılır.